拥有一个叫得响、生命力强的商业品牌,是所有企业家的梦想。为了品牌,企业家们可能倾其所有,其结果:可能得到它,也可能永远无法触及它,甚至可能得而复失或失而复得。无论是哪一种结果,都与品牌的经营密不可分,经营得当,品牌自然成为企业壮大的助力,让企业永续发展;经营不善,品牌反而会成为包袱,让企业「一蹶不振」,成为永远填不满的无底洞,最终导致企业被品牌压垮。
到底怎样看待品牌与企业发展的关系?如何把握品牌经营的力道?全国台企联常务副监事长、顺德锡山家具有限公司董事长王屏生先生是这样独到诠释的。
品牌只是一个工具
如何看待品牌?相信每一位台商都有自己的看法和角度,王屏生对此似乎站得更高看得更远。他认为,说到底,品牌只不过是企业经营的一个工具而已,正因为如此,如何使用这个工具,如何让这个工具为己所用,充分发挥其效能,就有很大学问。
既然品牌被视为企业经营的工具,企业在运用这个工具时,就有战略、战术区分。品牌战略是一个大话题,企业下决心攻打品牌战,不仅仅要在战略上选择如何经营自有品牌,而且也要认真研究品牌战术——更重要的是研究如何运用品牌。「不同的企业,对品牌战朮的要求不同,不同的品牌,经营策略也不一样。」
王屏生掌舵的锡山家具公司主要是做外销,其产品「Agio」品牌在欧美国家有较高的知名度,年产家具逾3000万件。锡山公司生产的主要是户外家具,与日常生活中的家具截然不同,这种家具要求在摄氏正负50度的温度环境下确保质量不出问题,所以对质材的限定以及工艺的要求都非常严格。锡山家具不仅是高技术的结晶,更对其艺术观赏性有相当高的要求。这些因素都决定了锡山家具与一般消费品牌不同,所以品牌战略也必然不同。
品牌不同 经营有别
「营销,是企业最重要的功能,品牌,是营销的核心。」王屏生认为,品牌对于企业至关重要,商海中,没有品牌的企业就像无舵的船,终日漂浮,看不到岸。他说,在营销之前,必须弄清楚自己的战场在哪里,也就是了解自己的产品面对甚么样的消费人群,是一个甚么形态的品牌。「不同类型的品牌,经营手法完全不一样。」
王屏生介绍,锡山家具公司主要生产户外家俱,以外销欧美为主,做工精细,价格昂贵,一个户外餐枱售价高达3000美元。「市场定位不同,消费档次不同,品牌战略肯定也不同。我们不可能像一般消费品牌一样,去打铺天盖地的广告战朮,也没有这个必要。」王屏生认为品牌与消费对象密切相关。
一般消费品牌常常运用广告、人员推销、公关宣传、营业促销等推广方法,以扩大市场影响力,这些推广方式对于锡山家具这样的品牌来说,就不太适用。「对于一般消费品牌来说,它面对的是一个庞大的消费人群,而锡山家具所面对的只是一个特殊的消费领域,也就是金字塔的顶层消费群。在这个领域,商品的质量和服务比知名度更重要。」王屏生说,锡山家具走的是高质量品牌路线,在生产工艺和产品质量上下的功夫,比品牌推广更多。
同是经营品牌,即便类别不同、处理手法不同,仍然会有一些共同点。王屏生说,仿冒品和同行低价竞争,是目前所有品牌面临的难题,锡山家具也逃脱不了这个现实。
鱼网也可以捕虾
鱼网并非只能捕鱼,它还可以捕虾。把这句话套用到品牌战略上,就是「品牌延伸」。「品牌延伸」手段正在被许多企业运用,许多企业的品牌不再局限于一个行业,甚至跨出多个行业、涉足多个领域。这方面的例子在国际上比比皆是,象playboy、Neke、Manbaolu、Dull等等,除了主营业务外,均有向周边延伸。
这些案例表明,一旦品牌战略实施成功,品牌带来的附加价值不可估量,单一品牌带动的品牌效用影响深远。「一个品牌可以洐生出系列品牌,它可以是同类型的,也可以是不同类型甚至不同领域,关键看企业对这些不同市场的熟悉和掌控程度。还可以藉力出拳,通过其它力量和途径,逐渐树立属于自己的品牌。」
王屏生认为,在这个极度崇拜品牌的时代,企业也非常容易误入「品牌延伸」的陷阱。很多相当有名的企业,这几年产品呈现快速增多趋势,从几年前的几个品种增加到现在的几十个,但是,并不是所有的品牌都很成功,这反而影响了主力品牌的声誉。
「长远来说,这种影响对企业来说是相当不利的。建立系列品牌,要一步一个脚印,保证产品的质量。
不盲目「追」品牌
从很多成功的国际品牌可以看到,成功的品牌从来不会盲目投下大笔资金。王屏生说,盲目「追」品牌是极度危险的事情,弄得不好,可以让企业「全军覆没」,难以翻身。也就是说,做品牌是每一个企业都乐意的事情,但是,如何做品牌,确有很大的学问。因为品牌的运用是一个非常复杂的事情,需视市场情况决定,品牌的价值在于运用,只有运用的好,品牌才能发挥作用,如果运用不好,品牌反而会成为企业的负担,企业完全可能被品牌拖累、压垮,这方面的例子有很多,半途放弃品牌的台商企业也不少见。
王屏生说,在进行品牌战略运筹时,首先要知道,品牌并不是企业成功的唯一道路,更不是企业生存的万灵丹,没有必要,根本不需要从事品牌建设,不能盲目追求品牌,因为品牌建设是个长远的课题,在品牌建设的过程中,充满各式各样的陷阱,一旦运用不当,就会给企业带来严重后果。
锡山家具虽然在国际市场数一数二,现在开拓大陆内需市场,仍然力求详细考察,周密布署,每一个小小的环节都不敢怠慢。「有企业质量保证,才有经营品牌的资本,盲目上『马』,只会『马失前蹄』。」
品牌并不是企业成功的唯一道路。
谈到对品牌经营的认识,王屏生说,许多企业认为名牌就是品牌,希望通过大量广告一夜成名,认为名气大了品牌就做起来了,这种认识是完全错误的。真正的品牌除了高知名度,还必须具备美誉度、忠诚度、品牌联想及市场影响等。「高额广告费可以成就一个名牌,但建立品牌则是一个庞大的系统工程,是一个持续积累的过程。」王屏生说,品牌的每一个产品都应该是精品,都是品牌高质量的体现,产品与产品之间要有规划和互动,要能看出是一个品牌的产品,也就品牌要包含一种商业精神和内涵。
踩着品牌的「肩膀」
商业时代,品牌是一种重要的资源,善用品牌价值,可以创造出更大的财富。王屏生说,如何将「品牌战术」运用得出神出化,充分吸收品牌的力量,需要大智慧。企业寻求更大的成功,并非只有创建自有品牌一条路,藉力出拳,利用「品牌资源」,也是成功之道。「用得好,完全可以超越品牌。」
「不创建品牌,但藉品牌赚钱,鸿海是个非常典型的例子。这也是品牌经营的一种。」王屏生说,鸿海的研发技术、专利技术,让它可以牢牢抓住国际品牌,不仅卖技术赚钱,也赢得海量的代工订单。
王屏生说,「对品牌经营的认识,要站得更高一些,看更远一些,自创品牌是经营品牌,依托成熟品牌也应该算经营品牌。其实,不只限于消费市场品牌,代工企业自己的『企业品牌』也可以建立知名度、美誉度和行业影响力,这也是一种品牌。」